Personvern for bedrift.sykkellykke.com

1. Behandlingsansvarlig
Torsnes AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger samlet inn via sykkellykke.com. Ved spørsmål om vår behandling av dine data, kan du kontakte oss på e-post brev@sykkellykke.com.

2. Hva vi behandler opplysninger om og hvorfor
Vi samler inn og behandler personopplysninger for å:

• Håndtere ditt kundeforhold: Behandle bestillinger, retur- og reklamasjonssaker.
• Kommunikasjon: Informere om leveringsstatus, svare på henvendelser via e-post, chat, telefon eller sosiale medier.
• Betalingsbehandling: Sikre korrekt fakturering og betaling.
• Markedsføring (samtykkebasert): Sende nyhetsbrev og tilbud til registrerte mottakere. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket.
• Juridiske forpliktelser: Oppfylle bokførings- og regnskapslovgivning, samt andre lovpålagte krav.

3. Rettslig grunnlag

• Avtale: For å oppfylle kjøpsavtalen mellom deg og oss.
• Samtykke: Når det gjelder utsendelse av markedsføring.
• Rettlig forpliktelse: Oppbevaring i henhold til bokførings- og regnskapslov.
• Berettiget interesse: For å ivareta kundeservice, forebygge svindel og sikre drift av nettsiden.

4. Dine rettigheter
Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Kreve retting dersom opplysningene er feil eller ufullstendige.
• Kreve sletting eller begrensning av behandling (så langt lovverket tillater).
• Motsette deg behandling basert på berettiget interesse.
• Få utlevert en kopi av dine data i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (“dataportabilitet”).
• Trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på support@bedrift.sykkellykke.com. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke har behandlet dine data i samsvar med regelverket.

5. Endringer i personvernerklæringen
Dersom vi endrer formålene for behandling eller samler inn nye typer opplysninger, vil vi informere deg i god tid. Ved vesentlige endringer vil vi be om nytt samtykke der dette er nødvendig.

6. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å:

• Huske innstillinger og handlekurv.
• Analysere trafikk og brukeratferd for å forbedre brukeropplevelsen.

Vi lagrer ikke sensitive personopplysninger i cookies. Du kan til enhver tid endre eller slette cookies via nettleserens innstillinger.

7. Kilder for personopplysninger
Vi innhenter personopplysninger direkte fra deg når du:

• Oppretter bruker eller fullfører et kjøp.
• Kontakter vår kundeservice.
• Abonnerer på nyhetsbrev.

Vi kan også motta oppdaterte kontakt- og adresseopplysninger fra offentlige registre dersom det er nødvendig for korrekt levering.

8. Lagringstid
Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, og for å oppfylle eventuelle lovpålagte oppbevaringskrav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert på sikker måte.

9. Deling av personopplysninger
Dine opplysninger deles bare med:

• Betalingsleverandører og finansinstitusjoner for å sikre betaling.
• Transportører for levering av varer.
• Offentlige myndigheter når vi er forpliktet ved lov.
• Tredjepartsleverandører som hjelper oss med drift av nettside, markedsføring eller kundeservice, under strenge databehandleravtaler.

Vi selger aldri dine personopplysninger til markedsføringsselskaper.